冰箱不是保险箱！小编搜集了关于冰箱被忽视的9个细节，你中招了吗？
又到“群蚊乱舞”的时候了，关于小蚊子的11大秘密，一一为你解开。
王静同志自2007年进入天津市气象服务中心以来，一直值守在客服岗位。在工作刻苦认真努力。有着良好的职业素养，业务水平优秀，为中心利益不计个人得失，对本职工作非常敬业，努力刻苦，为同事树立良好形象并起到带头作用。
在客服的工作中，王静是一个积极努力的优秀客户服务人员，工作踏实努力，在每一项新的工作下派后都多次练习，在第一时间熟悉新工作，工作时认真仔细，工作后多次检查。从未在工作上出现纰漏。在接听用户电话时对待用户亲切热情，服务态度好，能够在业务受理中严格按照《气象服务热线服务用语规范》与用户沟通，想用户之所想急用户之所急，积极主动地为用户解决问题，多次得到用户的好评，全年无用户对该客服人员服务态度进行投诉。之前有用户致电急需前期天气数据，但相关数据已经无法在网上查找到，王静记录用户需求，经过多方查找后找到了用户所需资料并主动联系用户，解决了用户问题。用户后来特地致电中心表扬了王静帮用户解决燃眉之急的举动。
同时身为客服部门的主管，王静经常整理和统计日常工作常用资料，总结工作方法简化工作流程。为每一项工作撰写业务流程，同时还编写了《规范化客服用语》，根据中心收到的相关问题总结了《相关投诉解释口径》。当日解决当天客服工作中出现的问题，做到出现问题绝不过夜。每周还填写周工作汇报表，整理问题并向中心及时汇报。多次组织客服人员培训，从基础普通话，客服规范用语，客服工作流程及业务流程等等方面培训，力求提升整体的客户服务水平。
该同志还身兼12121、短信、专业服务客服工作，业务熟练，在业务受理、工单填写、系统及知识库运用、困难状况应对等方面表现出色，在主要的工作以外，积极参与和策划科里的营销任务，在保证中心后方服务的同时，积极拓展新的服务领域。
通过自身的努力，获得了单位同事和用户的一致好评，并且多次获得"中心先进个人"的奖项。
