交通部新闻发言人何建中昨日表示，春运期间，交通部门要做好购票服务，客运站要千方百计满足旅客购票的需求，做到在春运期间增派人员、增设窗口、延长时间、提前预售，及时回答咨询，方便旅客购票。
昨日，记者从成都铁路局获悉，本月26日春运启动，农民工兄弟将可开始办理团体票业务，原则上10人以上即可申请，主要由各单位、企业与火车站对接。同时成都车站开通了微信公众账号，旅客可通过关注在春运期间获取实时服务信息。
订票
农民工团体票 只承接单位业务
根据铁道部统一安排，今年成都铁路局管内1月26日至2月8日可办理往程农民工团体票，2月13日至2月28日则可办理返程团体票。据成都铁路局相关负责人介绍，今年农民工团体票办理门槛进一步降低，原则上10人以上即可申请，“不过根据情况6、7个人也是可以办理的。”
不过该负责人强调，办理团体票基本上是乡镇以上政府部门单位、务工所在企业等与铁路部门对接，不承接个人团体票业务。同时，各单位、企业需向铁路部门提交书面申请(加盖单位公章)，提供营业执照、地方劳动部门认可的用工证明、经办人身份证(仅限二代身份证)等有效证件的复印件。
之所以不对个人开放团体票业务，该负责人表示，主要是为避免出现火车票倒卖情况，这样可以让更多有需求的旅客购买到车票。铁路部门提醒，开订农民工团体票后，有订票需求的可到车站指定农民工团体票窗口递交申请，如此一来农民工团体旅客可以在预售期前就购买到所需车票。
取票
电话、网络订票 全国通取
今日可通过网络、电话预订2月6日的火车票，车站窗口和代售点可以购买2月4日车票。记者查询成都铁路局公布的2013年春运购票指南上看到，今年春运成都铁路局管内川、黔、渝三地旅客可以通过电话、互联网、代售点、车站窗口、自动售票机五种方式购买车票。其中，互联网、电话订票可提前20天预订，车站指定窗口、代售点以及自动售票机预售期为18天，其余车站窗口预售期为8天。
互联网、电话订票：最新一日动车组车票11:00起售；其余列车成都、成都东站9:00起售。代售点、车站指定窗口等每日14:00开始发售第18日互联网、电话订票后剩余车票。
电话订票可拨打95105105、96006，所订车票可全国通取，订单号为10位数字，订完后需牢记。居民身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、有效护照均为订票有效证件。取票规定：当日12:00前所订车票，须在次日12:00前取票；当日12:00后所订车票，须在次日24:00前取票，逾期不取，所订车票自动取消。
取票时，须出示乘车人有效身份证件及订单号，如有优惠则需同时出示相关学生证等有效证件，在代售点取票需缴纳5元/张手续费，车站窗口除按规定异地票收取5元/张手续费外，不另收费。特别提醒，在代售点学生票不收费、异地票不另收费，网络订单取票规则、有效证件等与电话订票相同。成都商报记者 张舒
