新版“行程单”将下方注明的“查询网址”修改为“验真网址”
购买机票被欺骗的现象近年来有增多的趋势。本报采访深圳市航空运输业协会有关负责人,通过案例分析比较常出现的有关机票的几种骗术,提醒广大市民注意。
骗术一:冒充航空客服骗钱
真实事例:
网上一条打折机票的信息吸引了汤小姐,“深圳到沈阳只需629元”。相对于2000元左右的全价票,她有些怀疑,但看到网页上留的400全国统一服务热线,又觉得比较放心,便照着网页上的电话号码拨了过去。电话中,一位工作人员表示,将派专员送票,但要求当事人先行前往银行打款。汤小姐打款完毕,遂再次致电该客服,对方让其耐心等待。期间,当事人多次催促,客服人员以种种理由推托,此后,便再无音信。
点评:
网上机票信息纷繁复杂,个别人通过注册并发布400、800开头的号码,冒充正规航空服务公司,也有的是留QQ号和手机号。骗子经常将电话等待音设置成事先录好的一段“彩铃”,给当事人造成“正规客服”的错觉。
提醒:
广大消费者应到航空公司直属售票处、网站或正规销售代理企业咨询、购票。