2012年11月4日5时许，在北京有人值守的海拔最高的高山气象站--延庆佛爷顶观测站，值班员韩文兴提早起床，准备开始一天的观测任务。本想早些起床简单清扫下通往观测场小路的他却发现，值班室的门推不开了。门外满是深深的积雪。

从韩文兴所在的观测站小楼到观测仪器，需要穿过一个不大的小院，然后再爬上十几级的台阶。这段60多米的路韩文兴已经不知走了多少遍，但那天走的却是无比艰辛。

“穿上雨鞋，拿上铁锹，刚迈出脚，鞋里就让雪灌满了，凉的一激灵。我做了快20年的气象观测员了，头回看见这么大的雪。”

一步一挪地穿过小院，沿着台阶边缘积雪较浅的部分艰难爬上观测场。

4日6时，雪深41厘米，温度-6.8℃。记录完数据，韩文兴的手脚已经冻的几乎没有知觉。此时的佛爷顶大雾弥漫，抬眼望去，一片白蒙蒙。

同一时间，延庆县气象局，负责预报的业务科科长孙跃强已经连续工作了一天一夜。窗外的大雪一夜未停，不堪重负的行道树被压的枝折叶落，院内食堂的小棚子也不堪重负被积雪压塌。

凌晨，延庆县县委书记李志军下达了最新指示：每半小时提供一次雪情和临近预报。“因为要求发布预报的频率太高，那两天的值班员几乎没有时间休息，不是在测雪深就是在发布预报”。虽然不符合常规预报程序，但是考虑到决策服务的需要，孙跃强和同事二话不说，舍弃休息咬牙坚持了下来。

分析天气雷达卫星图、发布各种天气预报、撰写服务材料、接受电话咨询、统计雪情、测量雪深、保证观测仪器正常运转、监测天气实况……整个值班室忙得团团转。

暴雪期间，延庆县气象局共发布气象信息专报4份，预警信号5个，雪情和短时临近天气预报21份，短信26000余条，接听了上百个有关雪情和预报的咨询电话，为各决策部门和相关单位及遍布在全县的400多名信息员提供了及时准确的气象信息。

孙跃强说，不止暴雪当天的服务，之前分布在各村镇的农业信息服务站和电子显示屏的服务也起到了很大作用。不少村民在看到暴雪预报后相互转告，取消了外出计划。尤其是康庄设施农业园区，得到消息后早早进行了准备，损失比其他设施农业区小很多。

延庆县气象局在这次寒潮暴雪中的工作得到了各方的认可，谈到那些夸赞和表扬，孙跃强的回答却很朴实：“精细化预报得到公众的肯定，这种肯定又刺激我们提供更好的服务、更努力的工作，这是双方面的促进。做的工作得到了认可，辛苦又算什么！”（文/张伟）