央广网西安9月30日消息（记者刘涛 通讯员高护国）“十一”国庆小长假期间，西安咸阳国际机场预计输送旅客78万人次，同比增长11.2%；起降航班5960架次，同比增长9.5%。
根据历年黄金周期间生产趋势，2016年国庆小长假期间，咸阳机场预计出现两个客流高峰时段：分别是9月30日-10月1日；10月6日-10月7日。从目前票价情况看来，“十一”期间从西安出港前往广州、深圳、银川、南京、贵阳、长沙、海口、三亚、大连、成都等城市航线票价优惠幅度不大、票源较为紧俏，提醒有出行计划的旅客请早作安排，避开高峰时段，注意了解机场或航空公司的航班变更信息，以免耽误行程。
长假期间，凡年满60周岁—70周岁的老年旅客，可通过致电029—96788进行电话预约“爱心接力”服务，机场将安排专人提供协助办理乘机手续、快速通过安全检查、送至到指定登机口候机等服务。与此同时，在航站楼内各问讯柜台放置免费行李锁扣、免费行李标签和创可贴、晕机药、轮椅、婴儿车等供需要的旅客免费使用；在T2、T3出发厅问讯柜台放置邮箱，方便旅客邮寄信件；在T2、T3出发厅问讯柜台放置“爱心”便民箱，配备了针、线、剪刀、地图、胶水、老花镜等物品，供广大旅客使用；T2、T3两个航站楼之间，为中转旅客和老弱病障孕等特殊旅客提供免费摆渡车服务。
同时，咸阳机场持续推出“畅想旅行”产品，在满足旅客基本航空服务需求的基础上，特别为中转的团队、特殊旅客、国际旅客、商务人士等客群，推出了有针对性的服务，其中包括为中转旅客提供住宿、餐食、大巴等免费享用产品；以及购物、休闲、康体、短时休息、商务洽谈等专属折扣，此外还为中转旅客提供每人120元的“汉阳陵探秘”和“袁家村半日游”两项旅游服务产品。旅客可关注“西部机场智慧出行”微信公众平台，进行航班查询、中转无忧、手机值机、室内导引等多功能应用，享受便捷、高效、智慧化的“一站式”航旅服务，解决中转后顾之忧。
此外，为给旅客提供安全、优质、便捷的出租车服务，机场场区管理部联合咸阳机场出租车管理所、民航陕西机场公安局、西部机场集团实业公司，加强出租车管理，严厉查处出租车各类违章行为，打击非法营运行为，维护广大乘客合法权益。据了解，国庆期间出租车管理团队在机场东西出场路、T2/T3航站楼开展出租车全面大检查工作，确保机场运营的出租车状况良好、秩序井然。期间，出租车管理所严厉查处出租车驾驶员议价、甩客（卖客）、绕道等违规行为和非法运营车辆；民航陕西机场公安局增加警力，在航站楼旅客聚集区、航班到达出口维持现场治安秩序，打击拉客钓座、揽客住宿等扰序行为；机场场区管理部在T2/T3出租车乘车站点协助客运管理人员协调、处理现场问题，及时发现并处置出租车违法违规行为，确保出租车营运秩序，同时安排备勤人员，保证国庆期间有充足的后备力量支持。坚持开展每日蓄车场检查，针对受到投诉未及时处理车辆、停队车辆和黑名单车辆进行检查，确保旅客的投诉能够及时得到处理与回复。场区管理部将加强现场维序人员服务技巧、业务知识、安全知识等培训，不断提高维序人员服务意识与服务质量，将真情服务落到实处。机场提醒广大旅客，在机场乘坐出租车时一定要前往机场专门出租车乘坐点乘车，维护自身的合法权益，不给黑车和违章营运出租车留下任何非法盈利的空间，同时下车时请向司机索要发票，方便事后投诉时向运管部门提供有力证据。旅客如果在乘车过程中碰见不规范的行为，可以拨打投诉监督电话：029—33544000，15877483436，如果旅客受到人身威胁时，可拨打机场报警电话029—88798909。
