7月21日,记者从中国铁路南宁局集团有限公司获悉,受河南强降雨影响,为确保铁路运输安全,广西铁路部门22趟旅客列车停运。
动车方面,7月21日南宁东—北京西G422/1次、南宁东—济南东G2066/5次停运,郑州东—桂林北G439/40次、石家庄—北海G423/4次停运,累计停运动车8趟。
普速列车方面,7月21日北京西—南宁K21/22次,郑州—南宁K1627/1628次,南宁—北京西Z6/5次,南宁—北京西Z286/5次,南宁—北京西T290/289次,北京—湛江K157,海口—郑州K458次;7月22日北京西—南宁K21次,郑州—南宁K1627次停运,累计停运普速客车14趟。
据介绍,南宁局集团公司各大客运站增开退改签窗口,引导旅客办理改签、退票手续,并增派人员加强对晚点、停运列车旅客的安抚解释工作。
铁路部门将密切关注天气变化,根据水害影响程度及路径变化调整列车运行方案,及时发布列车运行调整资讯。受强降雨影响,部分旅客列车可能会出现不同程度晚点,有关列车运行调整的具体信息,请广大旅客密切关注站车广播公告、12306铁路官方网站,或拨打12306铁路客服电话咨询。
铁路部门提醒:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于车票乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客,也可在网站直接办理退票,均不收取手续费。
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